Повернення та обмін

Замовник не має права відмовитися від продукції належної якості, яка має індивідуальні властивості та якщо цей товар може бути використаний тільки цим споживачем.

У разі виявлення замовником виробничого браку, впродовж 14 днів він має право вимагати від виконавця безоплатного усунення недоліків або відшкодування вартості бракованої продукції.

Вам необхідно зв’язатися з нами за номером телефону 096 777 81 97 або ж написати на електронну пошту requests@bilka-design.com.ua
Повернення перерахованих коштів здійснюється на банківський рахунок замовника не пізніше 7-ми робочих днів (термін залежить від банку, який видав Вашу банківську картку).

Згідно із ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному “Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну”.

Увага! При отриманні товару у перевізника, обов’язково перевіряйте його цілісність та наявність пошкоджень. У разі виявлення будь-яких пошкоджень або недоліків просимо відразу зв’язатися з нами. У випадку, якщо ви отримали товар у перевізника пошкоджений – то він поверненню та обміну не підлягає, оскільки після отримання такого товару, пред’явити претензію перевізнику неможливо.

Зверніть увагу! Обмін та повернення товару здійснюється за рахунок продавця в разі, якщо виявлено брак, дефект тощо. У разі, якщо вам не підійшли характеристики товару, які були погоджені попередньо, і при можливості його обміну, покупець оплачує доставку в обидві сторони.

Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за допомогою будь яких способів зазначених в розділі “Контакти”.